Nếu khi nhập mã xác thực Google Authentication, bạn nhận được thông báo “Lỗi mã 2FA", thì xin hãy làm theo những chỉ dẫn dưới đây để giải quyết vấn đề:

  1. Đồng bộ thời gian (giờ) trên điện thoại của bạn (thiết bị đang chạy app Google Authenticator) và trên máy tính (thiết bị đăng nhập vào website Brickgame). Đối với người dùng Android, chỉ cần đồng bộ thời gian (giờ) trên ứng dụng Google Authenticator.
  2. Mở chế độ ẩn danh trên Google Chrome
  3. Xoá lịch sử trình duyệt và cookies
  4. Thử lại trên ứng dụng điện thoại

Nếu đã thực hiện những bước trên mà vẫn không khắc phục được vấn đề, chúng tôi khuyên bạn tiến hành đặt lại Google Authenticator theo hướng dẫn sau: https://brickglobal.freshdesk.com/support/solutions/articles/48000643450