Nếu bạn là nạn nhân, bạn phải thực hiện xác thực KYC trên
http://brickgame.io/Bạn phải gửi yêu cầu hỗ trợ tại (link) cung cấp chi tiết, đầy đủ các thông tin sau:
- Miêu tả chi tiết về sự việc bị hack.
- Link blockchain giao dịch chi tiết liên quan đến sự việc.
- Một cam kết bảo mật thông tin được kí và tuân theo tiêu chuẩn bảo mật thông tin của Brickgame.
Nếu Brickgame thấy có những bằng chứng chính xác, hợp lí rằng tài sản đó bị ăn trộm, Brickgame có thể tạm thời phong toả tài khoản và tài sản đó.
Bạn phải cung cấp một bản trình báo đến cơ quan luật pháp trong vòng 24 giờ để hoàn tất yêu cầu hỗ trợ này. Từ đó, Brickgame sẽ có thể làm việc trực tiếp với cơ quan hành pháp để xử lí sự việc.