Tôi gửi từ một sàn giao dịch khác tới Brickgame và đã có thông báo giao dịch hoàn tất nhưng tôi vẫn chưa nhận được gì trên Brickgame ?
Một khoản rút được đánh dấu là “Completed” (Hoàn tất) hay “Successs” (Thành công) trên một sàn không có nghĩa là giao dịch đó đã được xử lí hoàn tất tới sàn giao dịch nhận giao dịch đó. Nó chỉ đơn giản thông báo rằng giao dịch đó đã được gửi lên blockchain thành công.
Khi một giao dịch đã lên trên blockchain, sẽ vẫn cần một khoảng thời gian để xác nhận và chuyển đến sàn giao dịch được gửi tới. Blockchain khác nhau yêu cầu một lượng xác nhận khác nhau trước khi giao dịch đó được xác minh.
Việc một blockchain bị nghẽn vì quá nhiều giao dịch, gây ra những chậm trễ không như mong đợi là chuyện bình thường. Bạn có thể sử dụng mã xác nhận giao dịch (TxID) để theo dõi tình trạng của giao dịch trên blockchain.
- Nếu giao dịch của bạn hiện ra thông báo“Unconfirmed” trên blockchain thì việc này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Bạn phải đợi cho giao dịch được xử lí trên blockchain. Sau khi đã có trên blockchain, giao dịch sẽ bắt đầu có những xác nhận.
- Với Bitcoin và những coin dựa trên Bitcoin giao dịch của bạn thường sẽ tới Brickgame sau 2 xác nhận. Với ETH và hầu hết các coin khác (xác nhận nhanh hơn), giao dịch sẽ đến sau 30 xác nhận.
- Nếu bạn gửi từ một sàn khác đến Brickgame và không nhận được TxID, hãy liên hệ với Hỗ trợ khách hàng của sàn đó.
Chú ý: Nếu giao dịch đã được xác nhận bởi Blockchain những vẫn không thấy trong tài khoản Binance của bạn, hãy gửi một yêu cầu hỗ trợ và đính kèm:
- Ảnh chụp màn hình Blockchain explorer với giao dịch đã được xác nhận;
- Ảnh chụp màn hình số dư tài khoản của bạn;
Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết sớm nhất có thể. Và những yêu cầu hỗ trợ với ảnh chụp màn hình làm bằng chứng sẽ được ưu tiên xử lí.
1) Làm thế nào tôi có thể kiểm tra tình trạng giao dịch trên Bitcoin Blockchain ?
Trên (link), copy-paste ID giao dịch của bạn (hoặc là transaction hash/TxID) vào ô tìm kiếm khoanh màu đỏ kia và tìm kiếm:
(ảnh)
Giao dịch Bitcoin thường được xác nhận và nạp vào trong Binance sau 2 xác nhận nhưng cũng có thể lên đến 6 xác nhận trong nhiều trường hợp.
Ví dụ:
(ảnh)
2) Làm thế nào tôi có thể kiểm tra tình trạng giao dịch trên Ethereum blockchain(Bao gồm cả những ERC20)?
Trên (link) copy-paste ID giao dịch của bạn (hoặc là transaction hash/TxID) vào ô tìm kiếm khoanh màu đỏ kia và tìm kiếm:
(ảnh)
Giao dịch Ethereum thường được xác nhận và nạp vào trong Binance sau 30 xác nhận nhưng cũng có thể lên đến 60 xác nhận trong nhiều trường hợp.
Vi dụ:
(ảnh)
3) Làm thế nào tôi có thể kiểm tra tình trạng giao dịch trên USDT (Tether) blockchain?
Trên (link) copy-paste ID giao dịch của bạn (hoặc là transaction hash/TxID) vào ô tìm kiếm khoanh màu đỏ kia và tìm kiếm:
(ảnh)
USDT yêu cầu 6 xác nhận để hoàn tất. Dưới đây là một ví dụ xác nhận giao dịch
(ảnh)
4) Làm thế nào tôi có thể kiểm tra tình trạng giao dịch trên mạng IOTA?
Trên (link) copy-paste ID giao dịch của bạn (hoặc là transaction hash/TxID) vào một trong hai ô tìm kiếm và ấn Search:
(ảnh)
Khi giao dịch của bạn hoàn tất, nó sẽ chuyển từ trạng thái “Pending” sang “Reattachment confirmed” hoặc “Confirmed”:(ảnh)